Allmänna Villkor för Briljans

1. Tjänstens omfattning

I abonnemanget ingår följande tjänster för en fast årsavgift:

• Drift & Underhåll: Teknisk förvaltning och hosting av hemsidan.
• Domänhantering: Administration av domännamn (se punkt 5).
• Säkerhet: Löpande uppdateringar av systemfiler, plugins och säkerhetsskydd.
• Support: Innehållsuppdateringar (text/bild) och teknisk hjälp (se punkt 4).

2. Pris och Fakturering

• Baspris: Årsavgiften för ett startpaket är 2 000 kr exkl. moms.
• Prisvariation: För hemsidor med utökad funktionalitet, såsom webbshop, externa databaser eller andra resurskrävande system, kan årsavgiften variera. Briljans meddelar alltid kunden om eventuella prisavvikelser för godkännande innan köpet genomförs. Fastställt pris framgår därefter av orderbekräftelse eller separat avtal.
• Fakturering i efterskott: Fakturering sker årsvis i efterskott. Den första fakturan skickas ett (1) år efter att hemsidan har levererats/lanserats.
• Justering av årsavgift: Årsavgiften kan justeras om kundens tjänsteanvändning ökar väsentligt, t.ex. vid hög trafik eller uppgradering till betalplaner hos underleverantörer (Supabase, Shopify m.fl.). Kunden meddelas alltid skriftligen innan eventuell prisjustering träder i kraft.

3. Ingen Bindningstid & Uppsägning

Briljans tillämpar ingen bindningstid. Kunden kan när som helst välja att avsluta tjänsten.

Betalning vid uppsägning: Vid uppsägning debiteras kunden endast för de månader som tjänsten varit aktiv under det påbörjade året. Kostnaden beräknas som 1/12 av den avtalade årsavgiften per månad.

4. Support och Innehållshantering

I årsavgiften ingår upp till 5 kostnadsfria ändringar per år. En ändring definieras som ett enskilt uppdrag, t.ex. byte av en bild, uppdatering av en textsektion eller justering av kontaktuppgifter. Supporten omfattar:

• Innehållsuppdateringar: Hjälp med att byta ut, lägga till eller ta bort text och bilder på befintliga sidor.
• Teknisk hjälp: Felavhjälpning och frågor kring hemsidans funktioner.
• Ytterligare ändringar: Ändringar utöver de 5 som ingår debiteras enligt gällande timtaxa eller efter offert.
• Begränsningar: Supporten omfattar inte nyutveckling, skapande av helt nya sektioner, designändringar eller programmering av nya funktioner. Sådant arbete debiteras separat efter offert.

5. Domännamn och Namnservrar

• Egen domän: Om kunden redan äger en domän behåller kunden denna hos sin nuvarande leverantör och ansvarar själv för dess kostnad. Briljans ombesörjer då endast byte av namnservrar för att koppla domänen till tjänsten.
• Ny domän: Om Briljans registrerar en ny domän åt kunden står kunden som ägare, medan Briljans sköter den tekniska administrationen.

6. Upphovsrätt och Källkod

• Äganderätt till kod: All grundkod, källkod och tekniska konfigurationer tillhör Briljans.
• Utköp: Kunden har ingen automatisk rätt till källkoden vid uppsägning. Önskar kunden köpa loss koden kan detta ske efter särskild överenskommelse och mot en separat ersättning.
• Kundens material: Kunden äger full rätt till sitt eget inskickade material såsom texter, logotyper och bilder.

7. Driftsäkerhet och Ansvar

Briljans strävar efter högsta möjliga tillgänglighet men ansvarar inte för driftavbrott utanför Briljans kontroll (t.ex. hos underleverantörer). Briljans ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller förlust av data.

8. Kundens Ansvar

• Material: Kunden ansvarar för att i rimlig tid tillhandahålla texter, bilder och övrigt material som behövs för projektet. Försenat material kan påverka leveranstiden.
• Upphovsrätt: Kunden garanterar att allt material som lämnas till Briljans får användas lagligt och inte gör intrång i tredje parts upphovsrätt eller andra rättigheter.
• Godkännande: Kunden ansvarar för att granska och godkänna hemsidan innan lansering. Efter godkännande anses leveransen fullgjord.

9. Säkerhetskopiering

Briljans tar regelbundna säkerhetskopior av hemsidan. Trots detta kan Briljans inte garantera fullständig återställning vid dataförlust och ansvarar inte för eventuella skador till följd av förlorad data. Kunden rekommenderas att själv spara kopior av viktigt material.

10. Force Majeure

Briljans ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörande som beror på omständigheter utanför Briljans rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, myndighetsåtgärder, strömavbrott, cyberattacker eller störningar hos underleverantörer.

11. Ändringar av Villkor

Briljans förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas befintliga kunder minst 30 dagar innan de nya villkoren träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter detta datum innebär att kunden accepterar de uppdaterade villkoren.